Erstattungs- und Widerrufsinformation
Stand: 25. September 2026
Freiwillige 30-Tage-Erstattung
Für den DVSEARCH Jahresservice kann innerhalb von 30 Tagen nach der erstmaligen Bestellung eine vollständige Erstattung beantragt werden. Bitte nennen Sie die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und – falls vorhanden – die Paddle-Transaktionsnummer. Die Rückzahlung wird nach Prüfung über Paddle auf das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst. Diese freiwillige Regelung lässt gesetzliche Rechte unberührt.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher können bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht haben. Die maßgebliche Widerrufsbelehrung und die Bedingungen für digitale Leistungen werden im Paddle-Checkout beziehungsweise in der Kaufbestätigung bereitgestellt. Ein Widerruf kann über Paddle oder an stuart@printchen.com erklärt werden. Bitte machen Sie deutlich, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten, und geben Sie die Kauf-E-Mail-Adresse an.
Kündigung statt Erstattung
Eine Kündigung beendet die automatische Verlängerung. Sie führt nicht automatisch zur Erstattung bereits bezahlter Zeiträume. Zur Kündigung nutzen Sie bitte den Link zur Abonnementverwaltung in Ihrer Paddle-Kaufbestätigung oder schreiben Sie an stuart@printchen.com.
Bearbeitung
Bestätigte Erstattungen werden über Paddle abgewickelt. Wann der Betrag sichtbar ist, hängt vom Zahlungsmittel und Zahlungsanbieter ab. Bei Problemen kontaktieren Sie uns unter stuart@printchen.com.